서버 자료 유실 보상 내용입니다.

아래는 지난 2001/08/23 08:00 에 발생한 서버 자료 유실에 대한 웹호스팅 엄체의 보상 내용 통보 메일입니다.

----- Original Message -----
From: 김병권
To: otimer@hitel.net
Sent: Monday, September 03, 2001 11:48 AM
Subject: 정보넷 서버팀입니다.

안녕하십니까? 정보넷 서버팀입니다.
40번 서버의 하드에러에 의한 데이타 유실에 대하여 너무 죄송합니다.
상기 건 관련하여 하드 디스크의 복구를 의뢰하였으나 금일까지도 디렉토리 생성이 않되고
다만 각 파일만 (현8만여개)복구가 된 상태이며 그 파일명또한 표기가 않된 상태로
일련번호로
생성이 진행중에 있습니다. 복구되더라도 고객님 한분한분의 디렉토리 구조에 따라서 파일의
배열은 어려운 상태입니다.
이에 고객님 홈페이지 운영상의 문제 유발에 대하여 저희 정보넷에서는 고객님 사용하시는
도메인에 대하여 6개월간 무상서비스를 해드리도록 하겠습니다.
고객님 자료에 대한 보상에 미흡하다고 생각합니다.
그러나 고객님의 이해 부탁드립니다. 또한 고객님 사용하시는 서버의 업그레이드는 물론이고
향후 이러한 일이 재발하지 않도록 백업정책을 완전히 개편하여 하드의 에러가 발생하여도
즉시 복구가 될 수 있는 시스템을 구축토록 하겠습니다.
다시한번 죄송하다는 말씀 드리며 회신하여 주시면 금월부터 적용토록 하겠습니다.
감사합니다.