목차만 보아도 책의 내용이......

책이름 : 최고가 되려면 만남의 틀을 깨라
지은이 : 시부야 쇼조
옮긴이 : 김승용
펴낸곳 : 해일

목차

1. 사람에게 호감을 받기 위해서는

-친하고 싶은 사람에게는 친한 것부터 시작하라
-상대와의 거리로 교제방법을 컨트롤한다
-서로간의 거리로 친밀도를 알 수 있다
-사랑받고 싶다면 먼저 사랑하라
-공통점을 찾으면 빨리 친해진다
-반복해서 만나는 것만으로도 호감을 살 수 있다
-서로의 감정을 근접시키는 말을 사용한다
-약한 인상은 호감도를 높인다
-첫 만남에서 실패하더라도 만회할 길은 있다
-자기 최고의 미소를 연출한다
-시선은 피하지말고 응시하지도 말고
-사적인 대화는 친밀도를 높인다


2. 서툰 인간관계를 극복하기위해서는

-말이 서툴면 듣는 역할을 철저하게
-말을 잘하는 사람도 듣기를 잘하는 사람이 되자
-잘 듣기 위한 요령과 금기
-가끔은 "모두가~"에 따라가 본다
-서두르지말고 진행정도에 따라 사귀어 간다
-상대의 성격에 따라 접근한다
-자신이 기대하는 입장에서 대응한다
-유머센스를 갈고 닦으면 인간관계도 좋아진다
-같이 식사하면 빨리 친해진다
-주변의 기대에 부응해 "답게" 행동한다


3. 관계를 깊고 오래도록 유지하려면

-50대 50의 관계가 오래도록 사귈수 있는 기본
-교제관계가 벽에 부딪힌다면 냉각기를 갖자
-때로는 확실히 "No"라고 말하자
-트러블 대처에는 공격적이지 않은 어조로
-마이너스 정보는 빨리 분명하게 가려낸다
-장.단점의 공개는 상대에 따라서 바뀐다
-자연스러운 접촉이 친밀도를 높인다
-친한 친구나 연인사이의 편지는 자필로
-싫은 사람과의 교제 방법 - 1
-싫은 사람과의 교제 방법 - 2


4. 자신을 훌륭히 어필하기 위해서는

-키가 작은 것은 불리해도 존재감으로 크게 보일 수 있다
-반복해서 어필하면 깊은 인상이 남는다
-상대와의 경계를 없애면 인산을 강하게 할 수 있다
-상대방의 영역에 맞춰 대인거리를 둔다
-상대의 동작을 흉내내면 대화가 잘 진행된다
-흉내를 내면 무의식중에 자신의 호의를 나타낼 수 있다
-편한 자세는 친근함을 전한다
-이야기하는 속도를 바꿔 깊은 인상을 남긴다
-아무 말도 하지않는 사이가 오히려 이야기를 강조한다
-상황에 따라 이야기의 클라이맥스를 고른다
-의미심장하게 끝나면 상대의 관심도 지속된다
-소수파가 되더라도 기죽지 말고 어필하자
-"특이한 소수파"는 눈에 띄는 존재


5. 사람의 마음을 움직이기 위해서는

-강약 양면 + 도망갈 길을 준비해두면 완고한 마음도 움직인다
-약점을 숨김없이 드러내어 정에 호소한다
-원만한 관계가 되려면 아부도 필요하다
-단순한 이유를 다는 것만으로 상대는 움직인다
-"아시다시피" 효과와 "마감효과"로 자신의 페이스로 만든다
-상대방 타입에 맞춰 설득하면 성공한다
-부탁은 간단한 것부터
-정말 곤란할 때는 계속 한 사람에게 매달린다
-불안과 곤란을 공유함으로써 강한 유대감이 생긴다
-힘든 교섭은 "홈그라운드의 이점"을 살린다
-흥을 돋구는 역을 더해 유리한 분위기를 만든다
-말로 이기지 못할 상대에게는 동작으로 대항한다


6. 리더로서 신뢰받기 위해서는

-입장을 바꿔 생각하면 비로소 상대를 이해할 수 있다
-기대하는 마음은 상대를 변화시킨다
-기대하는 심리는 자신도 변화시킨다
-칭찬하는 것은 각자의 개성에 맞춰야 한다
-감정을 잘 전달하는 칭찬법에 대한 어드바이스
-성취감을 채워 줄 수 있는 과제를 준다
-"승리조"의 동료의식으로 자존심을 회복한다
-집단행동에서의 이탈을 막기위해서는 한사람씩 개별적으로 대응한다
-리더라면 스스로 앞장서서 모범을 보인다
-끝까지 고집하지 않고 때로는 거물을 이용한다
-리더와 카운셀러는 바리톤이 효과적
-전화는 직접적인 커뮤티케이션이다